Términos y condiciones.

Te solicitamos que leas los términos y condiciones para que estés informado(a).

Todos los planes se adquieren por mínimo 3 meses y sea o no que realices los entrenamientos o asistas a las clases grupales el pago debe seguir efectuándose y no se realizan reembolsos, esto porque son servicios intangibles y al descargar tu APP, mantener tu usuario y plan se da por hecho y entregado el servicio contratado o en el caso de las clases grupales se mantienen activas esperando por ti.

Términos y Condiciones

 

POLÍTICA DE VENTAS

 

La compra de todos los servicios, planes online, clases grupales y contenido en línea está sujeta a los siguientes términos y condiciones. Se recomienda a todos los clientes que revisen con atención estos términos y condiciones antes de realizar cualquier compra.

 

Todos los servicios Online, clases grupales y contenido en línea están sujetos a protección de derechos de autor. Todos los servicios y contenido en línea vendido están autorizados para un solo usuario. Los clientes no tienen permitido copiar, distribuir, compartir y/o transferir los productos (y/o nombres de usuario y contraseñas asociadas) que han adquirido a terceros o a otras personas. En algunos casos, Fit You Up puede codificar, forzar contraseñas y/o estampar detalles de la licencia (incluyendo el nombre del cliente, dirección, etc.) en sus productos digitales para garantizar la seguridad adicional.

Todas las transacciones de la compra de productos intangibles como Asesoría Online por APP y contenido en línea se realizan a través de pasarelas de pago como mercado pago o web pay, que utilizan el cifrado SSL. Estas pasarelas de pago están protegidas y son seguras para usar todo tipo de tarjetas de crédito y de débito de diferentes países y durante este proceso no se almacenarán sus datos.

En caso de que no reciba un correo electrónico de nuestra parte en 48 hrs con un enlace de activación de su membresía, puede contactar de inmediato con nosotros con los datos de su transacción, incluyendo la ID del correo electrónico desde el cual se realizó el pago. Le enviaremos, tan pronto como sea posible, los detalles de su compra, si se efectuó el pago y el enlace de activación. El correo debe ser enviado a contacto@fityoup.com

Todas las compras de servicios no son reembolsables ni canjeables. Puesto que los productos puestos a disposición aquí son intangibles, no podemos aceptar las solicitudes de reembolso.

Al efectuar un pedido con Fit You Up, asegura que tiene al menos 18 años (o tiene la autorización de sus padres para comprar) y que acepta los presentes términos y condiciones que se aplican a todos los pedidos efectuados o serán efectuados para la venta. Ninguno de estos términos y condiciones afecta sus derechos legales. Ningún otro término o cambio en los términos y condiciones será vinculantes si no ha sido aceptado por escrito por nosotros.

Pagos

 

Todas las transferencias realizadas a través de Fit You Up se manejan y procesan a través de pasarelas externas dedicadas para garantizar su protección. La información de la tarjeta no se almacena y toda la información de la tarjeta se maneja a través de un cifrado SSL. Lea los términos y condiciones de la pasarela de pago elegida para la transacción, ya que ellos son los responsables de las transacciones realizadas.

Cookies

 

Fit You Up utiliza cookies de acuerdo a la nueva Ley de Comunicaciones Electrónicas que entró en vigor el 25 de julio de 2003. Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su equipo, que contiene información que ayuda al sitio Web a identificar y rastrear al visitante. Las cookies no dañan su equipo, consisten únicamente de texto, no contienen virus y no ocupan prácticamente espacio en su disco duro. Existen dos tipos de cookies: “cookies de sesión” y las cookies que se guardan de forma permanente en su equipo.

 

El primer tipo de cookie utilizado son las “cookies de sesión”. Durante el tiempo que visita el sitio Web, nuestro servidor Web asigna a su navegador una cadena de identificación única, para no confundirle con otros visitantes. Una “cookie de sesión” jamás se almacena de forma permanente en su equipo y desaparece cuando cierra su navegador. Para utilizar www.fityoup.com o https://fityoup.virtuagym.com sin problemas tiene que tener las cookies habilitadas.

 

El segundo tipo de cookie guarda un archivo de forma permanente en su equipo. Este tipo de cookie se utiliza para realizar el seguimiento de los movimientos de los visitantes en el sitio Web. Sólo se utiliza para ofrecer a los visitantes mejores servicios y soporte. Los archivos de texto se pueden eliminar. En este sitio Web utilizamos este tipo de cookies para darle seguimiento a su carro de compras y mantener estadísticas de nuestros visitantes. La información almacenada en su equipo es sólo un número único, sin ninguna conexión con su información personal.

 

Información adicional

 

Fit You Up se reserva el derecho de modificar cualquier información, incluyendo pero no limitándose a los precios, especificaciones técnicas, términos de compra y ofertas de producto, sin aviso previo.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

Ya que todos nuestros servicios son intangibles, se consideran “usados” después de la descarga o apertura. Por desgracia, esto significa que tenemos una política estricta de no reembolso en relación con el descontento con el producto durante los meses contratados.

 

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD POR PAGOS Y MONEDA

 

Todos los pagos son gestionados por una pasarela de pago externa, dependiendo de tu banco a la hora de realizar transferencia o en caso de usar el link de pago de WEBPAY (www.webpay.cl). Todos los montos de pago están representados en CL pesos, ya que es la moneda de nuestro país anfitrión. Estas plataformas no proporciona la conversión de los precios de la transacción, por ejemplo, si está en los Estados Unidos no le mostrará la equivalencia en USD. En las respectivas páginas de nuestros productos mencionamos las equivalencias de algunas de las principales monedas. Tenga presente que estas “equivalencias” están sujetas a cambios, ya que es el mercado de divisas en cualquier momento determinado. Por lo tanto, no nos hacemos responsables de las posibles discrepancias en las comisiones de las monedas internacionales. Nuestros precios en monedas equivalentes cambian periódicamente, pero no son actualizaciones automáticas de los precios del mercado de divisas. Todas las transacciones procesadas en www.fityoup.com se cobrarán al cliente en el monto equivalente en la moneda de su país de origen según el precio en CL pesos. Todas las conversiones de divisa y su cálculo a través del pago se realizan a través de dichas plataformas.

 

Marketing

 

Fit You Up ha adoptado el remarketing, informes de impresión de la red de contenido de Google, gestor de integración de campañas DoubleClick e informes demográficos y de intereses de Google Analytics. También la plataforma de Buddypress recopila datos como correo electrónico y nombre el cual puede ser usado para envíos de campañas publicitarias.

 

Fit You Up se reserva el derecho de usar el remarketing con Google Analytics para hacer publicidad en línea. Los proveedores externos, como Google, pueden mostrar nuestros anuncios en sitios por todo Internet. Fit You Up y los vendedores externos, incluyendo Google, utilizan cookies de primeros (como la cookie de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) para informar, optimizar y presentar anuncios basados en las visitas anteriores de los usuarios a nuestro sitio Web.

 

Fit You Up y los vendedores externos, incluyendo Google, utilizan cookies de primeros (como la cookie de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) para informar sobre cómo las impresiones de anuncios, otros usos de los servicios de publicidad e interacciones con estas impresiones de anuncios y servicios de publicidad están relacionados con las visitas a este sitio. Fit You Up recopila los datos de la publicidad basada en intereses de Google o los datos de audiencia de terceros (como edad, sexo e intereses) con Google Analytics.

 

Política de Privacidad

 

Toda la información personal que nos proporciona o que obtenemos será manejada por Fit You Up y nos responsabilizaremos del almacenamiento seguro de su información personal. Recopilaremos datos como el nombre de contacto y dirección de correo electrónico y esta información se obtendrá automáticamente a través de los formularios anotados en www.fityoup.com Toda la demás información como los detalles de pago no la recopila nuestra empresa y, por lo tanto, no somos responsables de la seguridad de dicha información. La información de pago se procesa y se almacena utilizando una empresa externa. Se puede contactar a esta empresa en  www.webpay.cl (en caso de pago vía WEBPAY)  La información personal que nos facilita será utilizada para asegurar sus entregas, proporcionarle ofertas e información sobre nuestro catálogo. La información que nos facilita sólo estará a disposición de Fit You Up y no se compartirá con ningún otro tercero dentro de Chile o internacionalmente. Tiene derecho de inspeccionar la información que tenemos sobre usted. Siempre estará disponible en su portal para que elimine o rectifique la información que tiene sobre usted. Si desea modificar, acceder o eliminar o denunciar infracciones póngase en contacto con nosotros en contacto@fityoup.com. Al visitar este sitio Web y comprar los productos de Fit You Up, está aceptando las condiciones anteriores.

 

SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

 

Cuando compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos facilita, como el nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico. Cuando explora nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección del protocolo de Internet (IP) de su equipo que nos proporciona la información que nos ayuda a conocer su navegador y sistema operativo. Marketing por correo electrónico (si procede): Sin su consentimiento podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

 

SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

 

¿Cómo obtienen mi consentimiento? Cuando nos proporciona información personal para realizar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, efectuar un pedido o organizar una entrega, significa que da su consentimiento para que la recopilemos y utilicemos únicamente para esa razón específica. Si le pedimos su información personal para una razón secundaria, como el marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso, o le brindaremos la oportunidad de negarse. De todas formas cualquier imagen compartida etiquetando en sus redes sociales a Fit You Up o fotos sacadas en entrenamiento pueden ser utilizadas si su consentimiento para hacer campañas publicitarias.

 

¿Cómo retiro mi consentimiento? Si después de dar su consentimiento, cambia de opinión, puede, en cualquier momento, retirar su consentimiento para que le contactemos, para la recopilación continua, el uso o divulgación de su información poniéndose en contacto con nosotros en contacto@fityoup.com

 

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN

 

Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si incumple nuestros Términos de Servicio.

 

SECCIÓN 4 – WIX STORE

 

Nuestra tienda está alojada en WOOCOMMERCE. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos y bases de datos de WOOCOMMERCE y su aplicación general. Ellos a su vez almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.

 

Pago – Si elige una pasarela de pago directo para realizar su compra, WOOCOMMERCE almacena los datos de su tarjeta de crédito. Estos datos se cifran a través del Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan el tiempo necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado la compra, se elimina la información de su transacción de compra.

 

Todas las pasarelas de pago directo cumplen las normas establecidas por PCI-DSS gestionadas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

 

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicio.

 

SECCIÓN 5 – SERVICIOS EXTERNOS

 

En general, los proveedores externos que utilizamos sólo recopilan, utilizan y divulgan su información en la medida necesaria para poder llevar a cabo los servicios que nos prestan. Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad relacionadas con la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con sus compras.

 

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en la que ellos manejarán su información personal. En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar situados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la nuestra o a la suya. Así que, si decide continuar con una transacción que requiera los servicios de un proveedor de servicios externos, su información podrá ser objeto de las leyes de la(s) jurisdicción(es) en la(s) que el proveedor de servicios o sus instalaciones están situadas.

 

A modo de ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción se procesa a través de una pasarela de pago situada en los Estados Unidos, su información personal utilizada en la transacción puede ser objeto de divulgación de conformidad con las leyes de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.

 

Una vez que abandone el sitio Web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio Web o aplicación de terceros, ya no se regirá por la presente Política de Privacidad ni por los Términos de Servicio de nuestro sitio Web.

 

Enlaces – Cuando hace clic en los enlaces en nuestra tienda, le pueden dirigir fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le animamos a leer sus declaraciones de privacidad.

 

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD

 

Para proteger su información personal, tomamos medidas razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda indebidamente, se haga mal uso de ella, se acceda, revele, modifique ni se destruya. Si nos facilita la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra utilizando tecnología de capa de protección segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos PCI-DSS e implementamos normas adicionales de la industria generalmente aceptadas.

 

SECCIÓN 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

 

Al usar este sitio, declara que es al menos mayor de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha otorgado su consentimiento para que sus dependientes menores de edad utilicen este sitio.

También da el consentimiento de que no padece ningún tipo de enfermedad que ponga en riesgo la práctica deportiva y libera de toda responsabilidad a Fit You Up y sus entrenadores de accidentes, lesiones o muerte practicando entrenamientos en su hogar, parque o clases grupales.

Al momento de contratar un servicio usted otorga a Fit You Up la posibilidad de hacer marketing con resultados logrados.

 

SECCIÓN 8 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Tanto los cambios como las aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio Web. Si realizamos cambios importantes en esta política.

 

Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguirle vendiendo productos.

 

SECCIÓN 9 – DESLINDE DE RESPONSABILIDAD.}

 

  1. FIT YOU UP y sus entrenadores serán los organizadores de las rutinas de entrenamiento a efectuarse durante el tiempo contratado, Con entrenamientos de diferentes tipos.
  2. El cliente responsablemente reconoce y acepta que dependiendo su condición puede realizar el tipo de esfuerzo físico sin tener problemas médicos. Cualquier tipo de problema físico o médico será de exclusiva responsabilidad del cliente y si es menor de edad del apoderado encargado.
  3. El cliente reconoce y acepta las normas y reglamentos para dichos entrenamientos y no es responsabilidad de los organizadores si el participante tiene un accidente por no cumplir dichas normas.
  4. El cliente se compromete a realizar un entrenamiento y esfuerzo físico sano, por el contrario si el cliente usa ayuda externa o suplementación indebida como anabólicos u otra clase de ayuda, no nos hacemos responsable de las consecuencias.

 

 

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

 

Si desea: acceder, rectificar, modificar o eliminar cualquier información personal que tenemos sobre usted, presentar una queja o desea más información, contacte con nuestro Oficial de Cumplimiento de la Privacidad enviando un correo electrónico a contacto@fityoup.com